Nuestro objetivo es ofrecer una excelente y homogénea cartera de productos, por eso, seleccionamos a nuestros proveedores minuciosamente y escogemos los canales de venta más adecuados para cada cliente, con el fin de conseguir su máxima satisfacción, mediante una estrategia basada en los siguientes puntos:

• Satisfacer las necesidades de cada cliente, conectando sus especificaciones con las de nuestros proveedores
• Seleccionar de forma rigurosa a nuestros proveedores para garantizar productos de calidad y a un precio atractivo para nuestro cliente
• Tener un equipo multidisciplinar con experiencia en la actividad comercial polivalente y comercio internacional, que abre nuevos mercados analizando los requisitos legales de toda la operación.
• Nuestro departamento de logística se ocupa de la coordinación de toda la operación, del transporte, de las cargas, de los trámites de aduanas y de toda la documentación necesaria para poder realizar la exportación o importación de las mercancías.
• Ofrecer todo el soporte necesario a nuestros proveedores y clientes.
• Conocer los procesos y productos de nuestros proveedores
• Disponer de personal cualificado y formado, para poder alcanzar de forma satisfactoria los retos que presenta el mercado actual.

Esta estrategia de negocio, nos permite aumentar día a día la posición en el mercado, y nos debe poder diferencia a medio plazo.

Todo eso se cumple por la implicación constante y el compromiso de la dirección de la empresa en conseguir:

• Una comunicación constante con proveedores y clientes
• Una correcta comunicación dentro de la empresa, priorizando la responsabilidad ética, personal y medioambiental
• La mejora continua de los servicios y procesos para cumplir con los requisitos y expectativas de los clientes, ofreciendo el mejor servicio posible.
• Un equipo profesional, satisfecho y comprometido en ofrecer unos servicios de calidad, integrando la cultura de seguridad alimentaria en todos los procesos y con responsabilidad medio ambiental.
• El cumplimiento con la legislación, normativa y estándares aplicables a la actividad de la empresa para garantizar que se cumplen los requisitos del producto teniendo en cuenta la seguridad, la calidad y las especificaciones.
• Una aplicación rigurosa del sistema de gestión de calidad y medioambiental de acuerdo a las normas UNE-ISO 9001 y IFS Broker.
• Integrar en nuestra operativa actividades de evaluación del riesgo, prevención del fraude y bioterrorismo.

La nuestra misión es trabajar codo con codo con nuestros cliente y proveedores para conseguir el crecimiento consolidado y sostenido de la empresa, generando un valor añadido a la gestión comercial.

Dentro de los compromisos mencionados anteriormente, y para garantizar la satisfacción de nuestros clientes conforme a las leyes y normas específicos de la comunidad musulmana, prestamos especial atención en:

• Velar por el cumplimento de los requisitos de nuestros clientes en base a la Marca de Garantía Halal del Instituto Halal y de las normas de los países en los que comercializamos nuestros productos.
• Disponer de un responsable de calidad Halal, y un equipo Halal interno que vela por las responsabilidades de cada miembro de la organización en materia Halal, incluyendo las responsabilidades en materia de ética.
• Formar al personal que intervienen en el proceso
• Utilizar materias primas certificadas Halal o con una declaración expresa del fabricante
• No utilizar productos Haram en la fabricación y minimizar la presencia de ingredientes dudosos
• Transmitir a nuestros trabajadores y colaboradores el compromiso con el concepto Halal.

 

Vic 14/04/2022
La direcció